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第8章 主题活动文案（第7页）

3．经营特色

根据××市对消费者的调查，我们将把××商场的顾客的消费特征定义为大众与现代的结合，因为大众才是主流消费群体，脱离了大众，××商场必然遇到诸多经营上的问题。

4．业态定位

一楼：××商场数码广场，主要以销售手机、电脑、音乐播放器等数码产品为主。

二楼：青年时尚休闲基地，主要经营各类中低档时尚休闲服装，再配置一些小型咖啡厅或者休闲冷饮。

三楼：魅力新世界，主要经营男女休闲服装、皮鞋箱包、床上用品、针织用品、化妆用品等。

以上业态布局可以实现业态之间的优势共享，劣势互补，加深消费者对商场的“吃、穿、用、休闲”

等消费体验，加强他们对商场的黏性，从而保持商场的人气。

5．目标市场定位

××商场主要把目标消费群体定位为青年和部分白领，满足这两个消费群体的消费需求。

6．商场形象定位

鉴于××商场的定位是主流时尚消费群，所以商场在装修上要保持简约大方的风格，如果装修过于华丽，一方面会增加成本，另一方面则会给消费者造成商场里物价很贵的错觉，从而让他们望而却步。

不过需要注意的是，不论商场装修成何种风格，商场内环境必须保持整洁。

五、招商策略及管理运营方式

由于前期商场经营不善，致使商场陷入困难，此次是第二次招商，应该慎之又慎，如果稍有大意，则会全盘皆输，要想再次启动招商，则会难上加难。

现代大型商业物业管理的真谛，就是把各自为战的商铺统一到一个平台上。

多年的商业历史经验教训表明，无法统一运营管理的购物中心会逐渐丧失自己的商业核心竞争力。

1．招商策略

（1）重新规划产业经营适当比例。

即零售、餐饮、娱乐产业比例为：52∶18∶30。

（2）统一、维护商场的主题和品牌形象。

在招商过程中，要注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。

（3）经营方式，以联营和租赁为主，自营互补原则。

（4）主力店优先，特殊客户给予优惠原则。

2．管理运营模式

我们为××商场选定的是统一管理、自主运营的模式，即商场负责项目整体形象推广、日常管理、处理突发事件以及组织商场活动。

统一管理可以适当收取管理费用，此外，还可以通过商场促销活动等方式达到营利目。

统一管理包括十个“统一”

：统一规划布局，统一宣传促销，统一商场形象，统一管理营业人员，统一营业时间，统一收银，统一物价、质量、计量管理、统一售后服务及投诉接待，统一物业管理，统一管理制度。

六、整合推广策略

1．商场命名

××商场

2．商场推广主题

（1）与××一起赚钱，经营零风险！

（2）年轻一族的购物首选之地！

（3）××商场处于核心商业中心，客源源源不断，不赚都难！

3．招商推广策略

（1）现场招商。

直接在商场设立现场招商办公室，在商场外面，可以利用条幅、招商画册等，充分展示商场所处的地理位置以及商业优势等。

（2）设计招商宣传单页（DM）。