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第二十二章 老谋深算1（第1页）

马倩倩看蓝晓明盯着通讯录，顿时明白了，赶忙打开了电脑的软件窗口，一本正经地介绍起来，这个是账号，那个是子类菜单查询销售，那个是库存，那是是订单……

一个卖场主管匆匆忙忙赶来，他看见蓝晓明与马倩倩走得近，便有些不高兴了，问：“蓝经理，你好，我们有些问题要请教你。”

“请说。”

蓝晓明扭过头响亮地回答了一声。

卖场主管见蓝晓明还不离开马倩倩，他心里有恨又气，却不敢明说，只得拉开抽屉把一堆的订单掏出来，埋怨说道：“蓝经理，你看这么多的订单都已经过期，都是畅销商品……”

“好了好了，我明白了，这位主管，待会儿我们开会一一商量探讨怎么样？”

蓝晓明扬手打住他的话，看那主管猴急的样子，蓝晓明就明白是个新手，但是他考虑到自己只是来整改商场的，而不是常驻在这里，便不用怎么教导培训。

一说开会，几个部门主管早就不耐烦了，他们都在这个时候下班回去跟家人团聚了，县城的生活跟乡镇多了些调调儿，她们一般到了晚上还要比谁吃饭早，比谁家的伙食好，比谁先到城北广场上看大屏幕的电影，或者是广场舞现场凑数的。

当然，在马倩倩的动员下，还是一个个沮丧着脸来了，好像是欠他一百万钱似的，她们早就听说来了经理，按照她们的意思，是有人来监管自己了。

她们当然心里不悦，因此一个个人都是带着厚厚的问题来，可是蓝晓明对于这些小儿科的问题早就是游刃有余地解决了，按照他的意思，对付综合卖场可以说是探囊取物。

可是卖场主管对蓝晓明跟马倩倩走得很近，还是心有疑虑，犹如喉咙里带跟刺，不吐不快。

他故意又把问题重新问一遍，什么仓库里有老鼠怎么办，卖场里近期货太多，如果下架就会造成空排面，如果继续陈列就会引发更多的投诉，人员心态不稳，闹辞职闹得慌等等。

“不怕，要辞职的批了，仓库里问题卖场问题，明天按照计划行事！”

蓝晓明霍地站了起来，将笔记簿卷了起来，狠狠地抽在桌上，叭的一声，吓得那个主管眉头一动，犹如打在他身上。

卖场主管听罢夹着尾巴灰溜溜出去，再也不敢吭声。

他一出去就找另外的几个主管商量，要整一整蓝晓明经理，要不然老是给自己穿小鞋的话，就不好办了。

其他的主管便联合场外几个半死不活的专柜又来嚷嚷，表面上是喝茶谈工资，实际上给蓝晓明个下马威，以免新官上任三把火，烧到了自己。

蓝晓明一看就明白几个场外专柜早就无心经营，她们将所谓的合同签约置之度外，明着是专柜经营，实际上是挂羊头卖狗肉的，黄金专柜卖的是玉器K金，烟酒柜卖的是假烟假酒。

他先下发了一份通知，凡是违背合同的，责令在一周内整改，一周后检查不到位的，重重罚款！

五个专柜见蓝晓明不是好歹，便统一给钟姐打电话说蓝晓明乱来。

一般来说，小报告一去，钟姐准会非常激动地安排马倩倩调查跟踪先，然后在开会时不分枣红黑白地批评一通，然后设法将那些不好管理的专柜罚款处理，也就是这样的管理方法让超市营运成了恶性循环难于管理。

谁知道，蓝晓明有先见之明，早就给钟姐说好了，如果遇到投诉事件，要先调查判断，再看结果处理，往往超市管理方面的问题，就在于管理人员过于重视投诉，而忽略了营运方面的五大要素。

钟姐看蓝晓明不但说得头头是道，就是外貌看也是很耐看的一个人。

当蓝晓明发了一条关于美容养颜的秘籍给她时，她有了另一种想法……

“对，先摆平这些人再说！”

蓝晓明说到做到，回到宿舍里洗了个舒服澡，然后买些瓜子小吃请仅剩的几个留宿员工吃了一顿，在员工口里打听到了卖场主管原来也是个半桶水，主要靠的是与烟酒柜老板有点亲戚关系，在这个没有防损主管的商场里，值班的他便行工作之便把一些次品也放行进来销售，遇到顾客来投诉之类的，便请到营运办公室里多则送点赠品打发，或者干脆就哄吓弄走。

那些员工都是外地人，对这里县城的生活深感无奈，白天上班晚上便无所事事，想去买点东西，却受到经济限制，想去做兼职又受制度约束，他们只得围着那部老款直角电视机看。

蓝晓明以前有经验，想要了解一个公司的运营状况，不能光靠数据说话，从员工口里一样可以获得大量的信息。

员工说，县城里的人喜欢白天购物，上午来的都是买菜的家庭主妇，下午来的都是学生和一家三口买生活用品的人。

民联百货以前的生意还是不错的，自从钟姐做了老板后，渐渐滑落下去。

蓝晓明再问，为什么这样，员工无可奉告。

他认为钟姐这个人一定有问题。

次日，找来广告公司，将舞台广场活动做起了，让营运主管几个人开始去做游戏，然后把超市里面的一些无法退换货的商品赠送出去。

广告公司开始设计一场促销，买一送一的活动来清理商品。

钟姐心疼她的钱，拎着个包把蓝晓明请进办公室，问了老半天，幸好蓝晓明可以把所有的理由搬出来，不清理临期商品，便无人来逛，不做活动便没有特色，专柜也好，员工也好，不服从管理的，一律解除合同，杀一儆百，绝不手软。

钟姐担心招工不到，担心专柜撤场。

蓝晓明拍胸部保证，这些问题不严重，我可以保证完成！

只要钟姐放权。

钟姐还是不放心，她正要说什么，蓝晓明却从包里拿出一张金牛旅游区的卡片，笑眯眯地说：“其实，钟姐一直在生意上风风火火，很少给自己一个减压的空间，高桥镇有个特别的旅游区，可以让你感受到前所未有的思路，赚钱，不一定要用陈旧的观念，改革突破本来就是一种全新的手段！”