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第474章 供销社的新变化（第3页）

其实，刚开始的时候，我确实对供销社的工作摸不着头脑。

我报到的第二天，王艳局长还专门去了一趟供销社，给我讲了很多供销社的业务呀，不同职责呀什么的，我这才慢慢地明白起来。”

不过最近我做了几件事，好像还比较受欢迎。

“哦？说说看。”

郝维志大感兴趣。

“我上任不久，公社就收到一封群众来信，反映供销社个别售货员对待顾客态度“生、冷、硬”

，有官商习气，还给顾客短斤少两。

针对这封信，我在供销社开展了两项活动。

一项是‘微笑服务’。

这主要是针对一些人对顾客态度冷漠而开展的；

还有就是在全体员工中开展了“假如我是一名顾客”

的活动，目的是抨击缺斤短两的行为。

当然我们也是有具体措施的，主要是惩罚。

我们在供销门口设立了意见箱。

凡是发现工作中态度不好的，一经查实，发现一次，扣罚一块钱。

自开展这两项活动以来，还真没有发生任何投诉，意见箱里倒是收到几封表扬信。

为了更好地服务“三农”

，我们在改善经营管理和提高服务质量的同时，又在职工中大力开展岗位练兵，掌握为人民服务的过硬本领。

练兵的目的，就是希望供销社涌现出“一秤准”

，即给顾客称秤准确；“一把抓”

，即一毛钱十一个水果糖，伸手一把能抓出；“一尺准”

，即用尺子量布速度快，尺寸准确；“铁算盘”

，即算盘子打的飞快，算的准确。

“郝县长，你还别说，活动开展以来，一有空闲，一些营业员便手拨算盘珠子进行训练，噼里啪啦响个不停。

当然，对能达到技术要求的，我们也是有奖励的。

“这小子，门道就是多！”

郝维志不禁赞叹道：“你这是开创性地工作啊，如果成效显着，我们将在全县供销社系统推广！”

“郝县长，你今天叫我来，我也有一个请求，我们明天进行‘岗位练兵’汇报，请您和王局长现场指导。”

“好啊！”

郝维志开怀大笑！

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