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“也对,也不对,国产货为什么卖不上高价?因为绝大多数国产厂商现在赚的就是一个加工的钱,国外品牌每年在推广宣传上花那么多钱可不是白花的,它们打的每一个广告,张贴的每一个海报,印在时尚周刊的每一张图片,都是在给自身的品牌创造价值。”
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汪明珠若有所思的点点头:“所以,这就是你铁了心要推动三包政策的原因?”
“没错,质量是打造品牌的首要条件,如果连这个都做不到,一切都无从谈起,我要把万象广场打造成全国最高端的购物综合体,那些跟不上我的脚步的,就只能把它们踢下车。”
看着秦浩豪情万千的样子,汪明珠心底一股崇拜之情油然而生。
正如秦浩所说,自从那天秦浩提出要对所售商品进行三包服务后,不少厂商都私底下想要让他收回成命,甚至是软硬兼施,以退出万象广场相要挟。
对此,秦浩就只有一句话,好聚好散。
面对油盐不进的秦浩,一些厂商又把主意打到了涨价上面,想让消费者来承担这些费用,毕竟万象广场这么高端,卖的东西比别的地方贵一点似乎也很合理。
但是,在修改价格的时候,却被卡住了,万象广场所有的管理,包括商品上架信息,都是由万象广场的管理团队负责的,厂商没办法私自调价。
徐总也拿出合同,上面有一条就写着,但凡是发现供货商的供货价比其他商场要高的,第一次警告罚款,第二次直接取消合作,押金也概不退还。
经过来回两个月的拉扯,斗智斗勇,那些厂商代表见实在是没空子可钻了,也只好答应签订三包承诺书。
至于那些不愿意签的,毫无例外,等到明年合同到期,就自动滚蛋了。
一切准备就绪后,秦浩开始在宣传上发力,一时间上海各大报纸,开始刊登万象广场的三包政策。
“唉哟,你们说万象广场这个包退包换包修是不是真的?”
“那还能有假,人家都登报了,要是骗人的,敢这么大张旗鼓吗?”
“还有这样的好事?那我以后买东西就只认万象广场了。”
“是啊,上次我们在沪联商厦买了一台电视机,结果半年就坏掉了,说是帮我们返厂维修,结果半年了才修好,回来不到半个月又坏了,还是万象广场这个好,七天之内包退,三个月内包换,两年之内包修,以后买电器就再也没有后顾之忧了。”
1990年还没有三包这个概念,消费者能够买到什么质量的产品,全凭运气,而且这个时代对于品质的概念也比较淡薄,不良率极高,辛辛苦苦花了大价钱买到的商品,到手后却发现有问题,是非常糟心的事情。
秦浩此举可以说是切中了消费者的要害,再加上即将年底,不少家庭也陆续开始置办年货,万象广场差点被挤爆了。
顾客争相涌入的场景,一点都不比刚刚开业时差,而且相较于开业时不少顾客都只是好奇去参观而言,此时的顾客可都是冲着买东西去的,一连三天,万象广场的销售额比去年同期增涨了将近20%。
这也让那些跟秦浩签订了三包协议的厂商笑得合不拢嘴,有这样的销量打底,就算是三包退货的会增加一些成本,又算得了什么?更何况,顾客对于自家品牌的认可度也在迅速提高。
至于那些宁愿退出万象广场,都不愿意签订三包协议的厂商,肠子都快悔青了,因为作为极个别不在三包服务范围内的品牌,万象广场也“贴心”
的在顾客买单时提醒,哪些商品是不支持三包的。
“不支持三包?那我买了万一坏了怎么办?”
“退了退了,真是的,搞什么,这什么牌子对自己产品一点信心都没有,质量肯定也不行。”
如果说,销量减少那些厂商还能咬牙坚持的话,品牌跟质量不行画上等号,是厂商无论如何都没办法接受的。
偏偏他们还没办法跟顾客解释,因为顾客只要反问一句:既然你产品没问题,那为什么不敢承诺三包?
直接秒杀!
“秦总,他们熬不住了,一个个求着签三包承诺书。”
徐总用一种敬佩的目光望着秦浩的背影。
秦浩站在窗前,回头冲徐总笑了笑:“干得好。”
“是您运筹帷幄,我就是跑跑腿而已。”
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