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第818章 先做人再做事（第2页）

“当然，做我们这一行的，刚才叶厂长说的那些话，也不是没有一点道理。

如果客户是因为老板换人了，心里就产生了担忧，那为什么大家不去想怎么解决客户的担忧，思考自己哪里没做到位呢？”

他又问道：“老客户不下订单了，你们也不去问问到底什么情况？就眼睁睁看着老客户流失？”

大家都默默听着，王小二似乎说的很有道理。

王小二笑了笑继续说：“我们现在丢失的是老客户，而不是新客户，老客户都是长期合作到的，他们把钱给我们赚，永远都没有错，心里突然产生了担忧，但是你们却没有解决他们的忧患，这就是你们的失职。”

“或许做销售这一块，我还没有在座有些人做的时间长久，但是有一点不知道你们赞不赞同，客户不仅仅是我们的客户，还是我们的朋友。”

周婷认真的点了点头，王小二这些话，都是他的亲身经历，具有莫大的意义，因为她自己给皮革厂带来的客户，也是因为客户变成了朋友，然后介绍过来的。

王小二又平淡的说道：“别说他们心里因为某些事情产生了担忧，就算是家里遇到了事情，我们能尽一份力的也应该尽一份力，因为你把客户当成了朋友，客户才能放心将订单交给你来做，而不是你认为他们是老客户，就不担心以后会不跟公司合作了。”

“我就说这样一个道理吧，当某一天你们不在这里上班了，失业了，你跟某个客户关系很好，他可能就会主动帮你介绍工作，甚至给你投资也不是不可能，因为他信任的是你这个人。”

说这些话的时候，王小二语气一点都不重，就像是跟大家聊天一样，没有训斥任何一个人，也没有责怪任何一个人。

大家都是成年人了，有些道理说出来都懂，没必要指着谁的鼻子骂，就算一顿臭骂，那也带不来好的效果。

“大家仔细想想吧，虽说商业是职场，充满了尔虞我诈，但对于老客户来说，他们能将几万，甚至是几十万上百万的订单给我们做，这难道不是一种认可？”

王小二又看了一眼周婷说：“你们再想想周经理，她来这里多久，她之前还没有干过这一行呢，为什么能给公司带来许多新的订单？难道那些订单是天上掉下来的？这不也是因为跟客户关系好了，彼此介绍的么？”

这话说出，许多人都默默点头，周婷给工厂带来的订单，在场所有人都是看着的，她能做到这一点，的确跟王小二说的一样。

“所以说啊，老客户需要维护，他们不仅仅是我们客户，还是朋友，平时多走动走动，去看看他们公司情况如何了，销售方面有没有遇到问题啊，大家一起出面解决，这些事情，都是拉拢客户关系距离的方法跟手段啊！”

王小二笑了笑又说：“我跟大家说一个我之前做业务时，遇到的一个业务小哥吧，他是一个卖苏打水的，一个很不出名的小品牌，整天在各个超市出没。”

“我想大家都知道，现在这个年代，小品牌在市场上是很难做的吧？可他却把自己的产品做的很好，各大超市都有他们的产品陈列，你们知道为什么吗？”

大伙都摇了摇头，就连叶春也是好奇的看着他，都知道快消品行业中，小品牌在市场上不好卖，很多老板都不愿意去卖。

王小二笑着说：“我经常看见那个业务小哥，帮着超市老板搬东西，整理货品，久而久之他们关系好了，就成了朋友，你们认为朋友之间，想推销自己的产品进去还很难吗？”

这话说出，所有人都豁然开朗，也都明白王小二想表达什么了。

为人处事，先做人再做事，这句话的确说的没错，只有自己做好了人，后面的事情才好处。

“这就叫做客情关系，虽然他只是很小的品类业务员，但是他为人处事却很好，把自己给推销了出去，大家都愿意接受他的产品，所以你们从中又学到了什么呢？”