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五伯试探地提议道。
阮成胜是柳家山的大队长,也是我嫡亲的表舅。
三十几岁年纪,正当年富力强之际,文化底子也有,做了好几年的大队长,让他来腾飞厂协助五伯管理,原本大妙。
我笑着摇摇头。
五伯就不解了,问道:“怎么,信不过他啊?”
“哪会呢,五伯,七舅可是我嫡亲的表舅,跟你一样亲的长辈,我哪敢说这个没大没小的话?”
“那就对了,你摇什么头啊?”
我笑笑:“五伯,七舅来厂里管事是很不错,不过我打算请他主管销售那一块,内部管理,怕是帮不上你多少忙了。”
“销售?销售那块要管什么?我们现在不要销售员都忙不过来了。”
五伯立马反对我的意见。
“再说,现在七八个销售员在外跑,各跑各的,也用不着管啊。”
嗯,五伯现今的观念还停留在“酒好不怕巷子深”
的阶段,举凡市场覆盖率、售后服务这些问题,他老人家是想不到的。
市场覆盖率和占有率暂且不必和他饶舌,售后服务得讲清楚。
这个售后不做好了,别看现在工厂红火,玩完只是迟早的问题。
“五伯,销售不仅仅是把产品卖出去,还有个售后服务的问题。”
“啥叫售后服务?”
五伯满天小星星。
我瞧了瞧张力。
张力对这个倒多少有些概念,不过他实在疲惫得厉害,连话都不想多说,只是朝我露出一个抱歉的笑容。
“售后服务就是咱们卖出去的机器,如果坏掉了,我们得负责给人家修理。”
我尽量使用五伯能够理解的词语简单做了个解释。
“没听说过还有这个搞法。”
五伯一摆手,很不屑的道:“买的时候你就要看好了,出了门概不负责。”
嗯,五伯若是担任后世的银行行长或者电信公司老总倒正合适,出台霸王条款眼睛都不会眨一下。
我强忍住笑,说道:“五伯,做生意不是这样的。
你想啊,如果有两个工厂,都卖一样的东西,人家管修,我们不管修,你要是客人,你买谁的东西?”
我知道跟五伯讲大道理纯粹白费精神,不如讲点实在的。
果然五伯一听,霸王嘴脸便收了起来,不过仍是有些不服,说道:“以前也没听人这么搞过。
我们大队买的那个抽水机,坏了几年了,也不见厂里的人来修过。
再说那个工厂还在大宁市,人家会跑到我们这里来?”
五伯事实上就提出了在各地建立售后服务部的问题。
全由工厂派员驻扎,显然行不通,得建立起代理商制度,就地解决售后服务的问题。
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“五伯,你叫人把我四舅请来,大家一起商量一下。”
“秋火,去把大队长叫来……”
五伯推开办公室窗户,朝外吼了一嗓子。
别看五伯年岁大些,这一嗓子可是吼得语调铿锵,中气充沛,盖过了机器的轰鸣声。
秋火,一个二十出头的学徒后生飞也似跑出去了。
不一刻身材壮实的大队长阮成胜便大踏步推门进来,笑呵呵地道:“哟,小俊来了……支书,叫我什么事?”
五伯笑道:“你外甥叫你到厂里来管销售呢。”
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