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第292章 培训和考核（第2页）

卖给谁我们上午大致的都议了一下，圈定的客户群体和所需资料我们会尽可能的提供出来，至于怎么卖恐怕还请陈总细说一下，潘启建笑道。

我现在也只能说个大概，陈然笑道，销售方法大致的都是那么几类，不管是电话约见还是面对面的沟通无外乎都是像客户传达一个声音，我们的产品可以带给你想要的那些东西？或者说我们的产品可以帮助到你或你的家人什么？这些内容我需要在产品制定后根据产品来做出适合的销售方法，我要让销售人员清楚的知道怎么去卖我们的产品，只是销售现场的情况是因人而异的，所以标准的文案和话术只是给他们一个模型，他们可以根据自己的个性特点去发挥。

嗯，潘启建笑着点了点头。

但是就是这个因人而异我们就要把控住了不要让销售人员太过于发散，在这里就是我们真正要重视的地方，我们可以编制一套标准的销售话术，罗列在电话或面对面销售产品时可能出现的问题做出标准的回答，让我们的销售人员不会因为个人的原因去漫无边际的回答客户的一些问题，关于这个工作，罗总是这个思想和方法的缔造者，如今在SMT我们用的就是罗总当初编制的一套话术，只是我们有相关的工作人员和团队在不断的更新，现在这套话术已经非常的成熟了。

嗯，这我们是知道的，当初allen介绍罗总给我们的时候给了一份罗总的相关资料，上面就有提到过这个。

我的很多的销售思路和思想都是来自于罗总，陈然笑了笑说道。

你就别谦虚了，也别捧我，罗总实在是忍不住了，说事就说事，一直来夸自己，搞得很不好意思。

哈哈，陈然笑了笑，继续说道，话术只是一部分，对于我们这样的高端产品，我们的销售人员的素质和学识就很重要，有时候一个签单可能就在一句非常冷门的诗句中，也有可能是在对某件事情的共同了解中，我只是比喻相信各位领导都能明白我的意思。

众人点头示意明白，可是这些也不是我们一下子就可以教给销售人员的啊，何况世界上的知识和文化那么多我们又能选择教给销售人员那些知识点呢？潘总道！

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这个不需要我们去教，我们在招聘销售人员的时候对他的综合素质都需要了解，只要知识面够广阔同时爱学习就行，关于具体的客户可能会有哪一个方面的爱好我们可以就诊下药，临时攻克几个知识点即可。

明白了，潘总道！

但是沟通技巧和相关的礼仪那是我们必须要教的，不能让他们一起出去就破坏了我们企业的形象。

那沟通技巧该怎样教呢？

其实很简单，比如给对方戴高帽夸奖对方，附和对方的一些说法并予以赞同，对他的一些观点进行放大并表示重视等等，这些我有一份标准的文案，到时候我送给潘总您一份。

这么多的内容10天可以培训完成？潘启建有点担心的问。

嗯嗯，绝对可以，10天时间的培训绝对的够了，这段时间因为我们SMT的新酒店已经竣工，我在思考销售团队的建设和培养的问题，在原有的培训基础上我其实有一个新的想法是以前没有过的，说出来给各位领导听一听，也请各位领导给一些建议。

不用这么客气，陈总，你说吧，潘总道！

我在想，以前的销售培训做完后就直接的把他们扔进了市场，这样是没有错的，很快他们就会成长为我们需要的销售人员；但是如果中间在加一个环节呢？比如考核，销售人员培训完毕后我们组织一次考核，请几位老师扮演客户来和他们进行问答，考核合格的人员留下来，不合适的就请他离开。

好主意，潘启建笑道，其实我们也可以对其他部门的所招聘的人员进行培训和考核，在培训开始阶段就告知他们，考核不过关我们是不会录用的。

那岂不是增加了企业成本？管悦文突然插了一句。

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