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第3049章 说服失败（第1页）

在美团外卖积极调整各项业务的繁忙进程中，骑手们所面临的订单考核压力问题却如滚雪球般愈发凸显。

公司虽已投入大量精力采取了一系列看似周全的措施，但业务如火箭般的增长速度远远超出预期，就像脱缰之马一般，使得之前的问题犹如顽固的病根，未能从根本上得到解决，反而有愈演愈烈之势。

随着外卖员等级制度的深入推行，这一制度犹如一把双刃剑，在激励骑手提升服务质量的同时，也带来了巨大的副作用。

考核压力如同沉甸甸的大山，无情地压在骑手们本就疲惫不堪的身躯上。

在这残酷的竞争环境中，众多骑手满心苦涩地发现，无论自己怎样竭尽全力，怎样与时间赛跑，那理想的等级却仿佛是天边闪烁却遥不可及的星星，而与之挂钩的高额奖金，更像是海市蜃楼般的幻影，看似近在咫尺，实则远在天涯。

在城市的大街小巷中，随处都能听到外卖员们压抑已久的抱怨声。

这些声音，就像低沉的闷雷，在城市的喧嚣中若隐若现，却又真实得让人揪心。

“这考核也太严了，根本不是人干的！”

一位面容憔悴的骑手在餐厅等餐的间隙，忍不住向身旁的同伴诉苦。

他的眼神中满是疲惫和无奈，声音带着一丝哽咽，“每天从早跑到晚，眼睛就盯着时间和订单，就怕有个差评或者超时。

每次送餐都像在打仗一样，神经一直紧绷着，这样下去身体真的要垮了。”

同伴重重地叹了口气，眼中满是共鸣：“是啊，我现在做梦都是在送餐，压力大得喘不过气来。”

类似这样的抱怨声此起彼伏，如同潮水般蔓延开来。

而且，这种负面情绪不再仅仅局限于私下的吐槽，它逐渐汇聚成汹涌澎湃的洪流，演变成了大量言辞激烈的投诉。

骑手们纷纷通过各种途径向公司反映自己的困境，他们言辞恳切，眼中充满期待，希望公司能够高抬贵手，减轻那如泰山压顶般的考核压力，给他们创造一个相对宽松、人性化的工作环境。

总裁陈浩在得知这一严峻情况后，心急如焚，仿佛置身于熊熊燃烧的火海之中。

他深知骑手对于公司而言，就如同大厦的根基一般重要。

每一个骑手都是公司与顾客之间的桥梁，他们风里来雨里去，是公司业务运转的核心力量。

如果骑手们的不满情绪像瘟疫一样持续蔓延，得不到有效的遏制，那对于公司来说，无疑将是一场灭顶之灾，会像多米诺骨牌一样，引发一系列严重的问题，从配送效率的下降到服务质量的滑坡，再到公司声誉的受损。

于是，陈浩一刻也不敢耽搁，立刻火急火燎地找到老总宋安。

他的眉头紧锁，额头上沁出细密的汗珠，神色忧虑地将骑手们的怨言和投诉情况事无巨细地汇报了一遍。

每一个细节都像是一把利刃，刺痛着他的心。

“宋总，现在骑手们的情况真的是糟糕透顶了。”

陈浩满脸忧虑，眼神中透露出深深的担忧，“他们所承受的压力已经超出了极限，就像紧绷到极致的弓弦，随时都可能断裂啊。

我们的外卖员等级制度，我觉得可能设计得太苛刻了，再这样下去，真的会出大问题，必须得调整啊。”

宋安听到陈浩的话后，眉头也不由自主地紧紧皱起，脸上浮现出凝重的神色。

他对目前公司所面临的复杂局势并非没有清晰的认识，只是在他心中，有着自己更为坚定的考虑。

“陈浩，我理解你对骑手们的关心，你所担忧的问题我也都清楚。”

宋安缓缓说道，语气中透着不容置疑的坚定，“但是你要明白，这个等级制度是我们提升服务质量的关键所在。

我们能在竞争激烈的外卖市场中脱颖而出，靠的就是高质量的服务。

如果现在因为一点困难就放松考核标准，那之前我们付出的所有努力都将付诸东流，我们好不容易在市场上建立起来的优势就会像泡沫一样瞬间消失，我们不能因小失大啊。”

陈浩听到宋安的回应，情绪变得更加激动，他急切地反驳道：“可是，宋总，你有没有想过，如果骑手们都因为无法承受压力而跑了，我们的公司还怎么运营下去？现在已经有不少骑手明确表示要离职了，这是一个非常危险的信号啊！

我们不能眼睁睁地看着这种情况继续恶化。”