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除了这些,公司还会根据员工的表现发放额外的奖金和补贴,像全勤奖、好评奖之类的。
对于优秀的员工,还有晋升的机会呢。”
听到这里,宋安心中不禁一震。
他深知,在自己的每团外卖,虽然也在努力提高员工待遇,但与永恒外卖相比,似乎还有一定的差距。
尤其是在基层员工的关怀和福利保障方面,永恒外卖显然做得更加出色。
宋安又与刘清明交流了一些关于配送流程优化、客户投诉处理等方面的问题,刘清明都毫无保留地分享了自己的经验和做法。
每一个回答都让宋安深受启发,他意识到,永恒外卖的成功不仅仅在于其市场定位和商业策略,更在于其对基层员工的重视和关爱,这种以人为本的企业文化,才是支撑其在市场上立足的核心竞争力之一。
宋安决定进一步深入了解外卖员的真实工作感受,他随机找到了几位正在站点休息的外卖员,亲切地与他们攀谈起来。
“兄弟,在这儿工作感觉咋样啊?”
宋安笑着问道。
一位外卖员咧着嘴回答:“挺好的呀,站长对我们很照顾,公司给的待遇也不错,每天跑单虽然累点,但心里舒服。
就说这病假吧,咱公司病假不扣钱,这在其他地方可不多见,就冲这点,我就觉得公司特有人情味。”
其他外卖员也纷纷点头附和。
宋安又问道:“那你们平时工作压力大不大?对配送的一些安排有没有啥不满意的?”
外卖员们你一言我一语地说道:“压力肯定有,但公司的配送时间规划挺合理的,不会让我们太赶。
而且有啥问题跟站长反映,都能很快得到解决。
公司还免费给我们买保险,这让我们在外面跑单的时候安心多了,不用担心出了意外自己承担不起。
还有啊,每到冬天,公司都会给我们免费提供冲锋衣,质量可好了,既保暖又防风,穿着它送餐,心里都热乎乎的。
不像我之前听说的有些外卖公司,啥福利都没有,就光知道让员工拼命跑单。”
从他们的话语和神情中,宋安清晰地感受到这些外卖员的配送幸福度很高。
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为了更直观地感受永恒外卖的配送服务,宋安提出想要跟着一位外卖员一起进行配送工作,外卖员欣然答应。
在跟随配送的过程中,宋安看到每一位永恒外卖的骑手都身着整洁统一的制服,电动车也擦拭得干干净净,装备摆放整齐有序。
当接到订单前往商家取餐时,外卖员礼貌地与商家打招呼,仔细核对餐品信息,动作熟练而迅速。
在配送途中,即使遇到一些路况不佳的情况,外卖员也始终保持冷静,没有丝毫抱怨和急躁。
到达顾客地址后,面对一位住在高档小区的有钱人顾客,外卖员先是礼貌地按门铃,然后微笑着说:“您好,这是您的外卖,祝您用餐愉快!”
并双手递上餐品。
有钱人顾客接过餐品,满意地点点头说:“你们永恒外卖的服务就是不一样,每次都这么准时,态度又好。”
外卖员客气地回应:“感谢您的认可,这都是我们应该做的。”
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