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奔奔其它成绩不错,唯独英语偏科厉害,考试都不能及格。
“奔奔,你妈妈给我讲过你的情况,我会让老师给你安排一次测试。
你不用担心,这个测试只是检查你课程学习掌握情况,不会有什么影响。”
奔奔不做声,任由徐露葵安排。
初二的男生,个子已经比徐露葵高,脸上有几粒青春痘,背有些驼。
他穿着蓝白相间的校服,人太瘦,衣服空荡荡的。
“小徐老师,怎么样?奔奔有做测试吗?”
徐露葵一进到会客室,曹丽一脸焦急地站起来。
“奔奔正在做测试的,他很配合老师。”
“是吗?在家里老和我反着来,我都愁死了。
不怕你笑话,小徐老师,我没文化,就希望孩子能多读点书,以后不要像我,天天起早贪黑,也挣不到几个钱。”
徐露葵安慰了曹丽一番,问她是否有把孩子近几次考试的卷子带过来。
曹丽又是一番苦水,“孩子不肯,你上次嘱咐后我就留心了,给他说过两次,他硬是不干。
这回他来测试,也是我好说歹说,才肯答应。”
“孩子进入青春期,有自己的想法和考虑,也很正常。
他不让带也没事儿,后续在我们这边上课,老师会不定期安排摸底测试,这一点请放心。
奔奔马上要升初三,这段时间挺关键的,现在中考升学率很低,不到50%......”
徐露葵没说完,就被曹丽打断,“谁说不是呢,现在这样儿,我们又没什么家底,愁都要愁死。”
这不是一个很好的信号。
有同事在早会上分享过,有的家长很喜欢宣泄情绪,她不懂得分辨,还很高兴,以为这是客户信任她的表现,会很快和她签单。
事实上,客户宣泄完情绪,基本都没有下文。
许文峤总结陈词,让大家和客户交流的时候注意不要跟着他们的情绪走,和客户适当共情是必要的,但是共情的同时要谨记目标和任务,不能偏离轨道。
曹丽上次来是另一个顾问接待的,他说一谈到具体的学习细节问题,她就打太极,今天看着差不多。
不过如果她没有补课的需求,她也不会浪费时间跑两趟,还拽着孩子过来?
徐露葵暗暗忖度。
有需求就意味着希望,不到最后一刻,不能放弃。
“奔奔妈妈,我很理解你的心情。
我们每天接触很多家长,各行各业的都有,不管从事什么行业,她们都有一个共同点,就是操心孩子的学业,成绩好的担心考不上重点高中,成绩一般的担忧考不上普高。
父母之爱子,则为之计深远……”
徐露葵和曹丽一起从办公室出来,已是两个小时以后。
室内有空调,徐露葵还是一身汗。
她精神高度紧张,时刻注意引导话题。
话不能说得过满,又要能打动曹丽,她觉得自己使出了九牛二虎之力。
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