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维护团队的利益和荣誉
有一次,我到医院看望住院的朋友。
去过医院的人大都知道,无论是病人还是家属,在病房里待着难免会觉得闷。
与朋友住同一病房的老伯,由女儿负责看护照料。
见我进来后,老伯的女儿热情地跟我打了招呼,还递给我一张名片,上面赫然写着:北京××汽车公司,经理助理张×。
我很惊讶,通常只有业务员见到客户的时候才递名片,她不是业务员,而我又不买车,也没有咨询,她这是做什么?见我盯着名片看了半天,可能觉得有些尴尬,女孩连忙解释说:“我总嫌自己的名字难听,名片上写着,我就省得自报家门了!
当然,如果您有亲戚朋友要买车的话,可以来找我,我可以帮忙做参考,价格上也有优惠。”
我笑着回应道:“没问题。”
这时候,护士进来给病人输液。
女孩笑盈盈地夸护士的皮肤好,护士对她似乎也很有好感,输完液后问道:“这周我休息的时候去店里找你吧,我想试试那款车,最好能有优惠。”
女孩说:“没问题,到时候给我打电话。”
说完,从包里拿出该汽车的宣传册,递给了护士,让她提前留意各款车的配置。
??
之后,我趁机问她:“你到哪里都带着这些宣传册吗?还有你的名片?”
女孩笑着说:“对,去美容院、商场、饭店我都带着,万一能认识新朋友呢?再说,这一盒名片也不贵,能发给100个人。
要是有一个人买了产品,利润可是一盒名片的几百倍。
就算是不买产品的人,至少也会加深一下对我们公司品牌的印象,很值。”
我心里顿时产生了一种敬畏和感动之情。
如果我是这家公司的老板,能拥有这样一个时刻想着公司利益、为公司做宣传的员工,实在是企业之福!
况且,她不是公司的销售人员,做这些事情也不能给她带来多大的利益,可她还是这么积极、热情地做着,心里揣着的始终是公司的利益和荣誉。
我觉得,这样的人更值得尊重,也更受企业和领导的欢迎。
也许,眼下的她只是一个普通的助理,可这种做事的心态,极有可能在不经意间给她带来机遇。
在一些比较“现实”
的人看来,这样的做法未免显得太傻:公司有业务员,也有品牌推广人员,哪里需要你一个小助理做这些事?更别说,还是免费替公司宣传,做好自己该做的事就得了。
这样说的人不少,这样做的人也很多。
他们始终把自己当成给老板打工的人,抱着干一天活赚一天钱的想法,只做好自己的分内工作就万事大吉了。
在这种思想的支配下,要他们时时刻刻为公司做宣传、维护公司的利益和形象,自然就成了不可能的事。
为此,我特别想“普及”
一下:为什么要维护公司的利益?
1997年6月,当迈克尔·阿伯拉肖夫接管美国导弹驱逐舰“本福尔德”
号的时候,船上管理混乱,水兵士气低迷,人心涣散,很多人都厌恶待在这艘船上,甚至想赶紧退役。
可是,仅仅两年之后,这样的情况发生了颠覆性的改变。
官兵上下一心,整个团队士气昂扬,“本福尔德”
号成了美国太平洋舰队最优秀的舰艇。
迈克尔·阿伯拉肖夫到底用了什么魔法,让“本福尔德”
号焕然一新?引用他在著作中的一句话就是:“这是你的船!”
他告诉士兵:“这是你的船,你要与这艘船共命运,你要与这艘船上的官兵共命运。”
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