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chater02 从潜水艇面包到奥利奥夹心（第7页）

的印象，反而给工作的展开带来阻碍。

生活在复杂的上下级关系之中，中层面临的最大挑战就是，平衡下级与上级的不同需求，平复双方的紧张关系。

偶尔，你可能需要站到某一个层级的立场上说话办事，但更多的时候，还是要“一碗水端平”

，如果太过偏颇，肯定少不了要受“夹板气”

。

由下而上，理顺关系

那么，有没有什么办法能让中层少受一点“夹板气”

，迎来一个“可持续发展”

的职业生涯呢？当然有，答案就是八个字——由下而上，理顺关系。

中层之所以能够成为中层，首先肯定是得到了上层的赏识。

因而，在刚刚上位的时候，新中层可以暂时先不用考虑来自上层的压力，把主要精力放到化解来自下层的压力上。

要化解下层压力，需遵从三个基本原则：·精神上给予人文关怀

很多新中层把职场想象成一个“完全理性”

的环境，认为同事关系就只是单纯的合作关系，不掺杂感情因素。

当你是一个普通员工的时候，有如此认识可能没有太大的问题，但是当你成为中层之后，要明白一件事：职场不仅是理性的，也是感性的。

你和下属之间除了工作上的合作关系之外，也避免不了要形成一些情感上的联系。

这样的事情在职场中很常见：下属在评价一个上司的时候，评价的标准除了“业务能力强”

“执行力强”

等职场标准之外，他们还会评价上司在人际交往中体现出的性格特点，比如“和善”

“风趣”

“仗义”

“有人情味儿”

“平易近人”

等。

更重要的一个事实是，绝大多数员工似乎更看重上司性格上的优点。

举一个简单的例子：有两个部门主管，一个业务能力超强，但是性格刻板、冷面、不风趣；另一个主管业务能力可能不是特别强，但是性格随和、风趣幽默、为人和善。

试想一下：如果你是员工，你更愿意在谁的手下做事？

按照理性来选择的话，第一个主管应该是更容易带领下属做出成绩的领导，理应选择第一位主管。

但实际上呢，置身于真实的处境下，大部分员工还是更愿意在第二位主管的手下做事，因为他们感觉这样很“舒心”

。

没错，让下属舒心，是一件非常重要的事情。

我们经常说，要把工作和生活分开，可是真能分得开吗？在如今的社会里，节奏这么紧张、竞争这么激烈，一个人大部分的时间和精力都消耗在职场，这个时候工作和生活已经分不开了。

多数人都会想：既然工作已经占据了自己人生中绝大多数的内容，何不选择一个让自己感到舒心的工作环境，追随一位有同理心的上司呢？

一个中层领导想要不受夹板气，想要化解来自基层的压力，就要给予自己的员工足够的人文关怀，为他们营造一个相对舒心的工作环境。

同时，也是为自己的工作赢得更多的支持力和回旋的余地。

当你得到了下属感情上的认可之后，你会发现，你的行政命令更有力量，下属更愿意支持你；在一些艰难的时刻，下属也变得更有耐心，更能理解你的苦衷，从而使你有了更多的回旋余地。

·用人上做到人尽其才

大多数时候，下属和领导之间的矛盾其实来源于领导没有让下属做他想做的事情、擅长做的事情。

所以，中层要努力把下属安排在适合的岗位上，只有人尽其才，才能激发他们的工作热情，让他们主动将精力投入工作中。

反之，如果你让下属做他们不擅长也不喜欢的事，那他们就会拖拖拉拉、松松散散，一边敷衍了事，一边怨天怨地，团队中这样的人多了，一定会形成对中层的“反作用力”