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下 篇中层新境界（第5页）

，也正因为“被需要”

，所以一定有各种大小事务等着你来处理。

中层的忙与高层的忙有所不同，主要的区别在于，中层的工作流于琐碎，就是通常所说的碎片化。

一个大型企业的中层管理者，每天要处理多少大事小情呢？有关研究的结果出人意料：一个大型企业的中层管理者一天要处理上百件事情。

此外，还有一个更加具体的数据：一个中层管理者，从每天早上来到办公室到晚上离开的时间里，平均要收到36封邮件，接5个电话以及开2次会议。

这么多的会议、电话，再加上处理邮件，每天的时间便被分割成了一个一个的小块。

这，就是所谓的管理碎片化。

一个操作机器的工人，他每天的工作量再大，看起来也没有那么忙，为什么？因为他只要把手头的活儿进行不断的重复，终究是可以完成任务的。

可是，一个中层管理者，他的工作不是重复性、机械化的工作，而是一个又一个需要创造性的大、小任务集合成的综合性工作。

所以，中层看起来格外得忙。

更可怕的问题在于，如果中层忙得不得法，东一榔头西一棒子，每一件事情都不能善始善终，留下无数的“小尾巴”

，他就会陷入“瞎忙”

的怪圈中，最终导致管理工作的全面崩溃。

很多管理学的著作里，都不约而同地提到了一个中层管理者的工作原则——要事第一！

明茨伯格说：“管理者的一个难题在于，当重要活动跟琐碎小事掺杂在一起的时候，管理者必须能在大小事务中迅速而频繁地转换心态。”

作为一位中层，一定要能在千头万绪的工作中，找到最重要的那件事情，然后在处理琐碎小事的同时，保证最重要的任务完成。

那么，怎样才能让中层在大小事务中迅速转化心态，不耽误要事呢？

·采用“主题日工作法”

所谓“主题日工作法”

，就是在每一天的工作开始之前，都根据今天最重要的事务，给这一天定一个“主题”

。

通常来说，中层管理者需要用到以下几种“主题”

：“赶工日”

：一般在出差或极度忙碌之后，管理者需要拿出一天时间，去完成之前几天积压的一些小事情，如回邮件、约见员工、整理文件等。

“危机日”

：在每个重要任务进入关键性的攻坚阶段时，中层要尽量回避一切与主线任务关系不大的活动，将精力集中在当下的任务上，且随时准备处理任何可能出现的危机。

“计划排满日”

：这一天，中层管理者所有的时间都被排满，可谓最忙碌的一天，但同时也是最容易被突发危机“打倒”

的一天。

所以，计划排满日最好放在危机日的后一天。

“空闲日”

：中层管理者虽然很忙，但也要给自己留出一定的空闲时间。

当然，空闲时间并不意味着什么都不做，而是说这一天没有任何明确的计划，就是要放空自己，组织头脑风暴会议，多务虚少务实。

抽出这样一天时间的原因很简单，如果中层管理者每天都在为具体的事情忙碌，久而久之，会丧失想象力、创造力。

设立空闲日的目的，就是为了放松精神，放飞思想。

通过“主题日工作法”

，中层管理者可以明确，一天内最重要的事情是什么，然后，在不知不觉中达到“要事第一”

的目标。

·实施目标管理

尽管“主题日工作法”

能够让中层“忙得有价值”