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第128章 高端品牌的巩固与拓展（第4页）

虽然我们的产品定位高端，但在服务方面还有提升的空间。

比如，我们可以为购买高端产品的客户提供专属的售后服务热线，24小时在线解答疑问并处理问题。

还可以提供上门取件维修、保养等服务。”

研发部的小李接着说：“我们也可以加快下一轮新产品的研发速度。

我最近有个新的想法，在产品功能上进行创新，比如增加一些智能化的元素，既能提升产品的使用体验，又能让我们在市场上更具竞争力。”

市场团队的小美思考片刻后说道：“我们的线上推广不能仅仅局限于电商平台。

可以与一些高端的生活方式类App合作，进行精准推送。

同时，针对线下渠道，我们可以举办一些小型的高端品鉴会，直接邀请目标客户群体参加，而不是依赖商场的客流量。”

生产部门的老王则表示：“我们在确保产品质量的前提下，可以尝试优化生产流程，提高生产效率，降低成本。

这样我们在价格调整方面就会有更多的空间。”

林强听着大家的建议，心中渐渐有了主意。

“好，那我们就按照这些思路分头行动。

阿俊，你负责服务提升这一块，尽快制定出详细的方案并实施；小李，新产品研发要抓紧，我会给你调配更多的资源；小美，线上线下推广就交给你和小赵了；老王，生产这边就辛苦你了。”

阿俊迅速组建了一个服务提升小组。

他们重新设计了售后服务流程，招聘了一批经过专业培训的客服人员。

这些客服人员不仅熟悉产品知识，还具备良好的沟通技巧和高端客户服务意识。

在客服中心，新的客服人员们整齐地坐在办公桌前，头戴耳机，面前的电脑屏幕上显示着各种产品资料和客户信息。

一位名叫晓妍的客服正耐心地解答着客户的电话咨询，“您好，先生。

您购买的我们这款高端产品享有全方位的售后服务，如果您在使用过程中有任何问题，我们会在24小时内安排专人上门为您解决。”

她的声音温柔而专业。

研发部的小李带着团队夜以继日地投入到新产品的研发中。

实验室里灯火通明，各种先进的仪器设备发出轻微的嗡嗡声。

小李在黑板上画满了各种设计草图和计算公式，他指着其中一个方案对团队成员说：“这个智能化的功能设计，我们要反复测试，确保它的稳定性和实用性。”

助手们纷纷点头，然后各自投入到紧张的测试和研发工作中。

他们不断地调整参数，进行模拟实验，力求让产品的智能化功能达到最佳效果。

小美和小赵也开始忙碌起来。

小美联系了几家高端生活方式类App，如专注于高端旅游、美食、时尚的App。

她与这些App的运营团队进行深入洽谈，最终达成合作意向。

在一个时尚类App上，林强公司的高端产品广告以一种非常精致的形式呈现。

广告画面中，产品与时尚的模特、奢华的场景相融合，旁边配以简洁而富有吸引力的文案，详细介绍了产品的独特之处以及购买链接。

小赵则精心策划着线下的小型高端品鉴会。

他挑选了一些城市中独具特色的私人会所、高级艺术画廊作为品鉴会的场地。

在一个私人会所里，小赵指挥着工作人员布置场地。

会所的大厅里，摆放着精美的展示架，上面陈列着林强公司的高端产品。

周围的墙壁上挂着艺术画作，灯光营造出一种温馨而高雅的氛围。

“我们要让客户在这里感受到我们产品的高端品质和独特文化氛围。”

小赵对工作人员说道。

而竞争对手公司看到林强公司如此迅速地做出反应，也不敢掉以轻心。