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第17章 危机的应对（第2页）

他亲自登门拜访那些老客户，每一次敲门的时候，心里都有些忐忑。

当老客户打开门看到他时，他总是满脸堆笑，可那笑容背后的疲惫和焦虑还是难以掩饰。

“张哥，您是我们公司的老客户了，一直以来都很支持我们。

现在我们遇到了这么大的困难，您看能不能帮我们个忙，为我们公司的服务质量作个证呢？我们真的是一直秉持着诚信经营的理念，这次真的是被冤枉的。”

林强坐在老客户的客厅里，身体微微前倾，眼睛里满是期待。

老客户们有的二话不说就答应了，有的则是犹豫之后被林强的真诚所打动，最终也同意帮忙。

苏梅这边则负责与媒体和网络平台沟通。

她深知这是一场与时间赛跑的战斗，每一分钟的延误都可能让公司的声誉遭受更大的损失。

她坐在电脑前，一封又一封地撰写着澄清申请，每一个字都经过深思熟虑，每一句话都力求表达出公司的冤屈和事实的真相。

她向相关平台提交了澄清申请，并附上了他们收集到的证据。

在与平台工作人员沟通的时候，她的声音柔和但充满力量：“您好，我们公司一直秉持着诚信经营的理念，这些都是对我们恶意的抹黑，请你们能尽快处理。

我们公司这么多年来，对待客户就像对待家人一样，我们的员工付出了太多的心血，不能就这样被谣言毁掉。”

平台工作人员表示会尽快核实情况，但也提醒她这个过程可能需要一些时间。

苏梅的心中有些失落，但她还是礼貌地感谢了工作人员。

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在这个过程中，他们承受着巨大的压力。

公司的业绩在谣言的影响下开始下滑，员工们也人心惶惶。

林强和苏梅的电话几乎没有停过，有供应商的询问，有客户的质疑，还有一些不明身份的人打来的骚扰电话。

他们的睡眠时间越来越少，黑眼圈越来越重，脸上的疲惫再也无法掩饰。

但他们互相鼓励，不断给员工加油打气。

林强在公司会议上对员工们说：“大家不要慌，我们行得正坐得端。

这些谣言只是暂时的，我们要更加努力地工作，用事实说话。

我们就像一艘在大海上航行的船，现在遇到了一点风浪，但我们的船身是坚固的，我们的船员是优秀的，只要我们齐心协力，一定能够冲破这风浪，驶向更广阔的海域。”

他的声音洪亮而坚定，眼神中充满了鼓舞人心的力量。

员工们被他们的坚定所感染，重新振作起来，更加用心地为客户服务。

销售部门的员工们更加热情地向客户介绍产品，他们用最真诚的笑容和最专业的知识去打消客户的疑虑；客服部门的员工们则更加耐心地解答客户的问题，哪怕是面对一些比较刁钻的客户，他们也始终保持着良好的态度。

然而，事情并没有那么顺利。

尽管他们已经做了这么多努力，可是网络上的谣言还是在不断发酵。

一些别有用心的人开始对他们的证据进行歪曲解读，甚至还编造出了新的谣言。

林强看着那些恶意的评论和不实的报道，心中的怒火再次燃烧起来。

“他们怎么可以这样颠倒黑白？我们辛辛苦苦收集的证据，他们就这样随意歪曲。”

林强一拳砸在桌子上，脸上的肌肉因为愤怒而微微颤抖。

苏梅在一旁安慰他：“林强，我们不能被他们的手段气倒。

我们要继续寻找更多的证据，我们要让更多的人看到真相。”

林强知道苏梅说得对，他冷静下来，开始重新审视他们的应对策略。

他发现，他们虽然一直在被动地应对谣言，但却没有主动出击去揭露那些谣言背后的始作俑者。

于是，他决定聘请专业的调查团队，深入调查这件事情的背后真相。

他联系了几家口碑不错的调查公司，与他们详细地沟通了情况。