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第227章 趁热打铁的学习(第2页)

。”

小胖晟憨憨一笑,挠了挠头皮,“我觉得还是给陈英这类的客户多点倾诉吧,但是具体怎么做,我一点头绪也没有,特别是对这种漂亮大姐姐。”

“哈哈。”

张小霞咧开嘴笑道。

“小霞呢,你什么感觉。”

慕材将话筒推向张小霞。

“。

我啊?”

张小霞不好意思得笑笑,“我觉得陈英这种客户还是多点防备吧,具体我也不知道怎么说。”

慕材见大家都说完了,摩挲了一下手掌,说道:

“我们做律师的,会遇到各种各样,形形式式,奇葩的客户,在谈案情,签合同的时候,他们看起来都是很正常的,没有什么特别,我们叫做“人”

一旦吃到败诉,那客户就变成不是人了,刚刚陈英这种反应还算是比较平和的,一方面是我直接压下去了,二来,今天有四个人一同在这里,她收敛很多,

我今天就给大家打一枚预防针,以后遇到的客户厉害到会遭到投诉,司法局会介入调查,曾经就有一个同行因案件败诉,跟客户闹掰了,客户向律师公会投诉,后面这个同行,就改行做其他职业了。”

“哇!

这么恐怖!”

小胖晟惊出一身冷汗,瞬间对客户提高了警戒心理。

“确实是这样的。”

慕材接着说,“那么,如何去预防这种恶劣的售后后果呢?

首先,很重要的,就是从根源上去规范自己的服务,一定要依法依规来进行,始终牢记一点——不要给自己埋下定时炸弹。”

“能够具体一点吗?”

丽影打断了慕材的说话,“不太懂,请赐教。”

“好的。”

慕材停下来,想了想,看看如何用通俗的话展开说一说,头脑飞速转动,“比如,我们在服务的过程中,不要碰到高压线,

最常见的,莫过于是——虚假承诺呢!”

“噢!”

丽影似懂非懂,点点头。

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