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这是一家由聪明人组成、管理良好、从过程中不断学习的公司。”
而誓领导和管理那群具有“螺旋桨头脑”
的聪明人的是智囊团。
微软智囊团的核心大约由十多个人组成,他们管理关键产品领域和公司新的举措,组织非正式的监督组来评估每个人的工作。
也有许多在各项目上工作的高级技术人员,组成了智囊团的外围。
一些人还是公司的元老,从微软建立之初便一直在这儿工作,然而越来越多的成员来自对手公司,或者是个人电脑领域之外新技术方面的专家。
戴夫·穆尔从不认为自己是智囊团核心圈子的成员。
他说,智囊团的成员不属于任何部门,但是他们以其非凡的知识与经验得到了广泛的承认。
他对智囊团作了进一步的解释:“它很不正式。
你成为其中一员的一个主要原因便是你的事业阶梯。
每个开发员都有一个事业阶梯评级……每一个职能领域——开发、测试、程序管理、用户培训,都有其自己的事业阶梯。”
智囊团中的有些人物尤其出类拔萃,显得比别人要技高一筹。
斯尔文伯格曾经对其年轻的同事克里斯·彼得斯作过这样的评价:“克里斯·彼得斯无疑是深知开发过程要髓的人物。
他可以说是最为成功的。
他的开发过程正被公司其他员工竭力仿效,堪称完美的榜样。
我们大家都认为可以从他身上学到很多很多的东西。”
与微软其他高级经理人员一样,彼得斯具有很过硬的技术背景,而且他比许多人都要见多识广、经验丰寓,因为他在系统软件、应用软件与一般管理部门都干过一段时间,是位难得的通才。
他在***大学取得电子工程的学士与硕士学位,对软件工程颇有心得。
1981年加入微软以后,他先后为MS-DOS2.0、Miouse1。
0、PCWord1.0和Windows1.0进行程序设计。
之后大约有5年时间,他担任Excel的开发经理。
由于运用了新的开发过程技术,他成功地把Excel3.0推向市场,仅仅比预定时间晚11天。
之后他成为Word产品单位的总经理,为微软创造了好几亿美元的收入。
1993年,彼得斯荣升副总裁的头衔,主管新成立的Office产品单位,是微软制定开发桌面个人机战略的中心人物。
智囊团的另一位重要人物是麦克·梅普尔斯(53岁),他在1988年至1995年间担任公司的执行副总裁,现在他已激流勇退。
他当初离开IBM,是因为他看到了微软的巨大发展潜力,对IBM十分失望。
进入微软后,为帮助盖茨摆脱繁重的官僚式的组织管理包袱,他把IBM的四项基本准则引入了微软。
第一条准则,便是包括雇用、培训、工资报酬及晋升道路在内的一整套人事管理方面的做法。
第二个准则,就是培养中层经理。
微软向来缺乏这方面的管理人才。
第三个准则,则是继续设立专项职能,如开发、测试,但是必须保证让员工自由流动,以获得更丰富的工作经验。
梅普尔斯希望公司内能避免思想偏狭、部门敌对以及争权夺利,这些陋习已经使IBM与其他一些大公司深受其害。
梅普尔斯的第四个准则便是:一个软件公司必须为产品开发确定一个过程。
他说:“如果你在IBM工作,你会觉得过程很有价值,但也有不少问题。
确定过程很重要,每一个特定的组织或单位都必须有自己的特定过程。”
公司的发展离不开人才,而懂行的管理者对于公司来说也是至关重要的。
微软公司所取得的业绩也充分说明了首先要选用优秀的、懂行的管理者。
(本章完)
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