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第59章 成功语录22（第3页）

Cale）相比，Excel后来的版本有时只处于一般甚至低于平均水平，但在Matosh上它们一直得分最高。

Excel目前是最畅销的“视窗”

和Mic电子表格。

Word作为一种产品，起步较晚。

PCWord1．0（1983年推出）和MicWord1．0（1984年推出）尽管有很多革新特性，但仍销售平平，而且由于它们有太多错误，行业批评家们对它们也褒贬不一。

Word的早期版本还显然有点儿难以学习，尽管要比WordStar容易。

不过，抑制销售量增长的最主要原因还是完美文书的迅速普及。

完美文书有许多优良特性，而且通过免费电话提供非常到家的消费者支持。

到19**年，完美文书已成为头号文字处理软件，占有大约30％的市场份额——约为Word市场份额的3倍。

像电子表格一样，微软的第三次努力向成功迈进了一大步。

19**年为PC引入的Word3．0更为精致，并配有联机指导，从而大大简化了程序学习过程。

Excel和Word的新版本以及其他微软新应用软件包含了一些创新特性，这些特性被证明是对消费者具有吸引力的，帮助这些产品从某些竞争者那里赢回了市场份额。

特别是微软，已能够克服那些通常会导致软件消费者不能切换到其他产品上的技术和心理因素。

例如，Excel中含有“Lodtus1-2-3用户帮助”

，Word有“完美文书用户帮助”

。

这些特性提供了一些指令，以对启动Lotus1-2-3或完美文书功能的击键作出反应。

Excel和Word还能够从大量竞争产品中阅读和转换文件。

另外，两种产品都加载了能简化并自动执行普通任务，而且从某种程度上能预期用户要干什么的工具。

Word的AutoCorrect可以自动改正拼写错误和排印错误，将每一句话的首字母大写，当一个字母单独出现时将其大写，或者在适当地方加入斜体字的引言和“警句”

。

用户还可以通过启动AutoCorrect来显示一个缩略语所代表的整个单词或短语，例如显示NYT、所代表的NewYorkTimes。

AutoFormat特性可以将文件按某一式样格式化，而“小能人”

——即循序渐进帮助屏幕——能帮助用户使用详尽的指令完成复杂的工作。

而现在Office正使单个的桌面应用软件遭到淘汰。

这一产品与视窗操作系统和界面结合在一起，运用了诸如OLE、动态链接库等技术和其他设计方法。

结果，Office使得其各部分应用软件以一种仅仅几年前在PC上还不可思议的方式分享特性和数据。

MS-DOS计算机及应用软件，现在看起来确实过时了。

套装软件还为消费者升级到“视窗”

水平以取代旧应用软件提供了一种廉价的方式。

微软有更加加快其产品更新速度的趋势，快速升级使得微软得到了许多额外的好处。

微软的产品永远是最新的，它永远有能力在其产品中加入新的技术，这样就会给它们带来更广阔的市场空间。

（本章完）