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李辰毫不犹豫地决定将这批饮片全部退回,并对供应商进行严肃的警告。
“药品质量关系到患者的生命安全,我们必须坚守底线,绝不容忍任何不合格的产品进入服务站。”
李辰的态度坚决果断。
为了从源头上保证药品和医疗器械的质量,服务站加强了对供应商的审核和管理,建立了严格的质量检测制度。
然而,追求品质的道路并非一帆风顺。
在引入一项新的医疗技术时,由于前期的评估不够充分,导致在实际应用中出现了一些并发症。
“李主任,这次新技术的应用出现了意外情况,我们该怎么处理?”
医疗技术负责人小刘焦急地问道。
李辰立即组织专家团队进行会诊,制定补救措施,并对患者进行了诚恳的道歉和妥善的安置。
“这次的教训给我们敲响了警钟,在引入新技术之前,一定要进行充分的论证和试验,确保安全有效。”
李辰反思道。
经过这次事件,服务站建立了更加完善的新技术评估和风险防控机制。
在提升品质的过程中,服务站还积极倾听患者的意见和建议。
设立了专门的患者反馈渠道,对每一条反馈都认真对待和处理。
“李主任,有患者提出希望我们能增加一些康复理疗的项目。”
负责收集反馈的小周说道。
李辰经过调研和论证,决定引入一些先进的康复理疗设备和技术,满足患者的需求。
在李辰和全体员工的共同努力下,服务站的医疗品质不断提升,赢得了患者的信任和赞誉。
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